Uw gegevens

Privacy bij uw aanvraag

Deze uitleg gaat over de contactmogelijkheden, keuzehulpen en formulieren op deze website. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u terecht bij De Banden & Velgen Concurrent, Edelgasstraat 5J, 2718 SX Zoetermeer, via info@debandenenvelgenconcurrent.nl of 079 341 39 22.

Welke gegevens vult u in?

Bij een advies- of prijsaanvraag kunt u uw kenteken, bandenmaat, klacht en contactgegevens delen. Het bandenhotel-formulier vraagt daarnaast om uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, gegevens van de bandenset en uw afspraakvoorkeur. Deel alleen wat nodig is om uw vraag te beantwoorden.

Wat gebeurt er met uw aanvraag?

De keuzehulpen en het bandenhotel-formulier stellen in uw browser een WhatsApp-bericht samen. Ze slaan uw invoer niet op in een eigen formulierdatabase op deze website. Wanneer u op de WhatsApp-knop drukt, wordt de berichttekst doorgegeven aan WhatsApp. U kunt het bericht daar controleren en aanpassen voordat u het naar ons verstuurt.

Uw bericht en contactgegevens gebruiken we om uw vraag te beantwoorden, een voorstel te bespreken of uw afspraak en werkzaamheden te regelen. Bij een aanvraag voor onze diensten is dit nodig om op uw verzoek een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren.

WhatsApp, afspraken en andere diensten

Voor WhatsApp gebruikt u een dienst van WhatsApp/Meta. Online afspraken verlopen via planner.garage.software. Deze diensten verwerken ook gegevens volgens hun eigen privacy-informatie. Wilt u WhatsApp niet gebruiken? U kunt ons bellen of e-mailen.

Deze site bevat ook links naar Google en de webshop, en ingesloten video's en een velgenconfigurator. Bij het openen of laden daarvan kan de aanbieder gegevens ontvangen, zoals uw IP-adres en browserinformatie. De aanbieder bepaalt welke verdere gegevens u daar invult. Voor het aanbieden en beveiligen van de website kunnen hostingdiensten technische verzoekgegevens verwerken.

Bewaren van gegevens

Hoe lang een ontvangen bericht of klantgegeven nodig is, hangt af van de afhandeling van uw aanvraag, eventuele vervolgwerkzaamheden, garantie en toepasselijke administratieve bewaarplichten. Wilt u weten welke gegevens van u aanwezig zijn en welke bewaartermijn daarvoor geldt? Neem dan contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.

Uw gegevens en uw rechten

U kunt contact met ons opnemen voor inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Ook kunt u, waar van toepassing, om beperking of overdracht vragen of bezwaar maken tegen verwerking. Of wij gegevens kunnen verwijderen, hangt onder meer af van eventuele wettelijke bewaarplichten. Vermeld bij uw verzoek om welke aanvraag het gaat; stuur geen kopie van uw identiteitsbewijs mee zonder dat daar een concrete reden voor is.

Heeft u een klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens, dan kunt u die bij ons bespreken. U kunt ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bijgewerkt op 22 september 2026.