# Algemene voorwaarden | De Banden & Velgen Concurrent

Bron: https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/

Duidelijke afspraken vooraf

# Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor onze verkoop van banden, velgen, onderdelen en accessoires én voor werkzaamheden aan voertuigen. We maken bewust onderscheid tussen consumenten en zakelijke klanten, omdat daarvoor verschillende wettelijke regels gelden.

  Versie 5 oktober 2026

[Stel een vraag](mailto:info@debandenenvelgenconcurrent.nl?subject=Vraag%20over%20algemene%20voorwaarden)

## Zakelijke retour

10% + € 20 excl. btw per pakket Alleen na onze voorafgaande schriftelijke toestemming en als aan de retourvoorwaarden is voldaan.

## Particuliere vrijwillige retour

10% + € 24,20 incl. btw per pakket Voor een door ons vrijwillig geaccepteerde retour buiten het wettelijke herroepingsrecht.

## Online bedenktijd consument

Geen vaste 10% inhouding Wel de directe retourkosten en, indien van toepassing, de werkelijke waardevermindering.

## Belangrijk bij een verkeerd bestelde maat

De klant controleert vóór de bestelling onder meer bandenmaat, draagvermogen, snelheidsindex en voertuiggegevens. Is door onjuiste of onvolledige informatie van de klant een verkeerd artikel besteld, dan gelden de retourkosten uit deze voorwaarden. Hebben wij ondanks juiste en volledige informatie verkeerd geadviseerd of een verkeerd artikel geleverd, dan lossen wij dat zonder retourkosten voor de consument op.

## 1. Wie wij zijn en definities

De Banden & Velgen Concurrent.nl , handelend onder de naam De Banden & Velgen Concurrent, is een eenmanszaak gevestigd aan Edelgasstraat 5J, 2718 SX Zoetermeer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27282809.

U bereikt ons via [info@debandenenvelgenconcurrent.nl](mailto:info@debandenenvelgenconcurrent.nl) en [079 341 39 22](tel:+31793413922).

- Wij/ons: De Banden & Velgen Concurrent.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij ons een product of dienst afneemt of daarover een overeenkomst wil sluiten.
- Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- Zakelijke klant: iedere klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Product: onder meer banden, velgen, complete wielsets, wielbouten, wielsloten, spacers, centreerringen, sensoren, onderdelen en accessoires.
- Dienst: onder meer montage, balanceren, uitlijnen, APK, onderhoud, diagnose, reparatie, opslag en overige werkplaatswerkzaamheden.

## 2. Toepasselijkheid

- Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze aanbiedingen, offertes, bestellingen, verkopen en diensten via de website, webshop, telefoon, e-mail, WhatsApp en in onze vestiging.
- De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld. Een uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen afspraak gaat voor op deze voorwaarden.
- Inkoop- of andere voorwaarden van een zakelijke klant worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard.
- Dwingend recht, waaronder dwingend consumentenrecht, gaat altijd voor. Een ongeldige bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

## 3. Aanbod, informatie en prijzen

- Wij beschrijven ons aanbod zo zorgvuldig mogelijk. Afbeeldingen, kleuren, levertijden, voorraadinformatie en technische gegevens kunnen een indicatie zijn.
- Kennelijke vergissingen, verschrijvingen en evidente prijs- of invoerfouten binden ons niet. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact op.
- Prijzen voor consumenten worden inclusief btw en verplichte bijkomende kosten vermeld. Prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Een offerte is veertien dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat. Een kostenraming is een inschatting; een vaste prijs geldt alleen als dit uitdrukkelijk zo is afgesproken.
- Kosten voor aanvullende werkzaamheden, speciale levering, opslag of afvoer worden vooraf gemeld voor zover deze redelijkerwijs vooraf zijn te bepalen.

## 4. Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

- De overeenkomst komt tot stand zodra de klant ons aanbod aanvaardt en wij de opdracht of bestelling bevestigen, met de uitvoering beginnen of betaling ontvangen.
- Bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid, technische geschiktheid en acceptatie door onze leverancier. Als levering blijvend onmogelijk is, betalen wij een ontvangen bedrag voor het niet-geleverde deel terug.
- Een bestelling die al speciaal is ingekocht of bij de leverancier is vastgelegd, kan alleen met onze schriftelijke toestemming worden gewijzigd of geannuleerd, behoudens wettelijke rechten van consumenten.
- Als via een gekoppelde website of platform duidelijk een andere verkoper wordt genoemd, komt de koop met die verkoper tot stand en gelden diens voorwaarden voor die koop.

## 5. Verantwoordelijkheid voor maat, pasvorm en voertuiggegevens

- De klant verstrekt juiste en volledige informatie over onder meer kenteken, merk, model, uitvoering, bouwjaar, motorisering, as, huidige bandenmaat, gewenste bandenmaat, draagvermogen, snelheidsindex en aangebrachte wijzigingen aan het voertuig.
- Bij velgen en bevestigingsmaterialen controleert de klant ook steekmaat, naafdiameter, ET-waarde, velgbreedte, bout- of moerdraad, zitting, benodigde ruimte voor remmen, TPMS en overige relevante specificaties.
- Een kenteken- of voertuigzoeker is een hulpmiddel. De klant controleert de uitkomst met de gegevens op het voertuig, de huidige band, het instructieboekje of het typeplaatje en meldt afwijkingen vóór de bestelling.
- Advies dat wij geven is gebaseerd op de informatie die de klant verstrekt. Geeft de klant onjuiste of onvolledige informatie, dan zijn de gevolgen en toepasselijke retourkosten voor rekening van de klant.
- Heeft de klant juiste en volledige informatie gegeven en hebben wij aantoonbaar verkeerd geadviseerd of verkeerd geleverd, dan zijn de kosten van herstel of retour voor onze rekening voor zover de wet dat bepaalt.
- De klant mag een product niet monteren of gebruiken als een afwijking of ongeschiktheid zichtbaar of redelijkerwijs herkenbaar is, maar neemt eerst contact met ons op.

## 6. Levering, levertijd en risico

- Een genoemde levertijd is een verwachting, tenzij een vaste leverdatum uitdrukkelijk is afgesproken. Bij vertraging informeren wij de klant zo spoedig mogelijk.
- Voor consumenten gelden de wettelijke regels over levering, vertraging en ontbinding. Voor zakelijke klanten geeft een overschrijding van een indicatieve levertijd geen recht op schadevergoeding of annulering zonder een redelijke aanvullende levertermijn.
- Het risico van een product gaat bij een consument over bij ontvangst door de consument of een door hem aangewezen derde. Bij een zakelijke klant gaat het risico over bij afgifte aan de vervoerder of bij gereedmelding voor afhalen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De klant controleert een zichtbare transportschade of een onvolledige levering zo snel mogelijk en meldt dit met foto’s. Dit beperkt de wettelijke rechten van een consument niet.

## 7. Algemene regels voor retouren

- Neem vóór een retour contact met ons op voor het juiste retouradres en de verpakkings- en verzendinstructies. Voor een vrijwillige of zakelijke retour is onze voorafgaande schriftelijke toestemming verplicht.
- De klant verpakt de producten stevig en volledig. De klant draagt het risico van beschadiging of verlies tijdens de retourzending totdat wij de zending hebben ontvangen, behalve wanneer wij zelf het vervoer regelen en de klant onze instructies volgt.
- Gebruikte, gemonteerde, beschadigde of onvolledige producten en producten zonder originele toebehoren of verpakking kunnen wij bij een vrijwillige of zakelijke retour weigeren. Dit geldt niet wanneer wettelijke garantie of dwingend consumentenrecht van toepassing is.
- Op maat gemaakte of duidelijk volgens persoonlijke specificaties vervaardigde producten nemen wij niet vrijwillig retour. Het wettelijke herroepingsrecht kan hiervoor zijn uitgesloten als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
- Retourkosten worden nooit berekend als wij een verkeerd product hebben geleverd of wanneer een consument terecht aanspraak maakt op kosteloos herstel of vervanging op grond van wettelijke garantie.

## 8. Consument: wettelijke bedenktijd bij online of telefonische koop

- Bij een productkoop op afstand kan een consument in beginsel binnen veertien dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Bij één bestelling met meerdere producten die apart worden geleverd, begint de termijn na ontvangst van het laatste product.
- De consument meldt de herroeping binnen de termijn per e-mail of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Daarna stuurt of brengt de consument het product binnen veertien dagen terug.
- Bij herroeping betalen wij de ontvangen betaling voor de geretourneerde producten terug. Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of de consument aantoont dat deze zijn teruggestuurd.
- De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor de consument als wij dit vóór de koop duidelijk hebben gemeld. De consument kan zelf een geschikte vervoerder kiezen. Als wij de retourzending organiseren, bedraagt het standaardtarief € 24,20 inclusief btw per pakket . Het aantal pakketten is het aantal afzonderlijke colli of verzendlabels dat voor de retour nodig is. Voor uitzonderlijk grote of zware zendingen melden wij vooraf de werkelijke directe vervoerskosten.
- Binnen het wettelijke herroepingsrecht brengen wij geen vaste inhouding van 10% of andere administratie- of herbevoorradingskosten in rekening.
- De consument mag het product alleen beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. Bij verdergaand gebruik, montage, rijden, vervuiling, beschadiging of onnodig verbreken van verpakking kan de consument aansprakelijk zijn voor de werkelijke waardevermindering. Deze waardevermindering is geen automatisch percentage.
- Het herroepingsrecht geldt niet in de wettelijk uitgezonderde gevallen, waaronder producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en die niet geprefabriceerd zijn, of diensten die met uitdrukkelijke instemming volledig zijn uitgevoerd nadat de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.

### Bedenktijd bij diensten en werkplaatsopdrachten

- Bij een dienstenovereenkomst die daadwerkelijk op afstand, bijvoorbeeld online of telefonisch, wordt gesloten, geldt in beginsel veertien dagen bedenktijd na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Een vrijblijvende informatievraag of afspraakvoorkeur is niet automatisch een gesloten opdracht. Wij bevestigen de overeengekomen werkzaamheden en prijs of prijsberekening.
- Wilt u dat wij binnen deze bedenktijd beginnen? Dan vragen wij vooraf uw uitdrukkelijke verzoek om te starten. Wij informeren u dat u bij herroeping een evenredig bedrag voor het reeds uitgevoerde deel kunt moeten betalen, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Zonder de vereiste informatie en het uitdrukkelijke verzoek brengen wij deze kosten niet op deze grond in rekening.
- Uw herroepingsrecht vervalt pas na volledige uitvoering van de dienst, wanneer u vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start en heeft erkend dat u het herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Alleen het accepteren van algemene voorwaarden is hiervoor onvoldoende.
- Wij leggen de overeengekomen opdracht, informatie en uw afzonderlijke keuzes vast in een bevestiging die u kunt bewaren, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp, voordat wij beginnen. U kunt uw keuzes voor een al bevestigde opdracht ook doorgeven via [ons formulier voor uitvoering binnen de bedenktijd](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/afspraak-maken/#opdracht-binnen-bedenktijd). Dit formulier maakt geen nieuwe afspraak en is niet nodig voor een gewone informatievraag.
- Bij herroeping van een dienstenovereenkomst betalen wij een eventueel terug te betalen bedrag binnen veertien dagen na de herroepingsmelding terug, met hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen. Een vergoeding voor reeds uitgevoerd werk is alleen verschuldigd voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
- Wettelijke uitzonderingen gelden uitsluitend voor zover hun voorwaarden daadwerkelijk zijn vervuld. De bijzondere uitzondering voor een door de consument verzochte dringende reparatie of onderhoud bij de consument thuis geldt niet automatisch voor een werkplaatsafspraak die als spoed is aangeduid.

## 9. Consument: vrijwillige retour buiten het herroepingsrecht

- Bij een aankoop in onze gewone winkel bestaat geen wettelijk recht om een deugdelijk product wegens spijt terug te brengen. Ook na afloop van de wettelijke bedenktijd hoeven wij een deugdelijk product niet terug te nemen.
- Als wij zo’n retour toch vooraf schriftelijk accepteren, geldt een vergoeding van 10% van de oorspronkelijke consumentenprijs inclusief btw van de retourgoederen , plus € 24,20 inclusief btw per pakket voor retourverwerking en vervoer.
- De vrijwillige retour is alleen mogelijk als het product ongebruikt, ongemonteerd, onbeschadigd, compleet, verkoopbaar en in de originele verpakking wordt teruggebracht, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken.
- Speciaal ingekochte, op maat gemaakte, gebruikte of gemonteerde producten kunnen wij weigeren. Eventuele buitengewone rechtstreekse transportkosten worden vóór acceptatie van de retour gemeld.
- Deze regeling doet niets af aan wettelijke garantie bij een gebrekkig of verkeerd geleverd product.

## 10. Zakelijke klant: annuleren en retourneren

- Een zakelijke klant heeft geen wettelijk herroepingsrecht. Annulering of retour is uitsluitend mogelijk na onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
- Bij een geaccepteerde zakelijke retour brengen wij 10% van de oorspronkelijke netto-aanschafwaarde van de retourgoederen in rekening, plus € 20 exclusief btw per pakket . Over deze kosten wordt de toepasselijke btw berekend.
- Deze kosten gelden ook als de zakelijke klant door een verkeerde maat, verkeerde specificatie, dubbelbestelling of andere eigen fout een verkeerd product heeft besteld.
- Het product moet ongebruikt, ongemonteerd, onbeschadigd, compleet, verkoopbaar en in de originele verpakking zijn. Speciaal ingekochte, op maat gemaakte, gebruikte of gemonteerde producten kunnen wij weigeren.
- Bij palletzendingen of buitengewoon grote, zware of internationale retouren mogen wij in plaats van het standaardbedrag de aantoonbare werkelijke rechtstreekse transport- en leverancierskosten berekenen, nadat wij deze vóór uitvoering van de retour aan de zakelijke klant hebben gemeld.
- Een creditnota wordt pas opgesteld nadat de retour is ontvangen en goedgekeurd. Wij mogen onze retourkosten met het te crediteren bedrag verrekenen.

## 11. Verkeerd besteld door de klant

- Bestelt de klant op basis van zelf gekozen maten of gegevens en blijkt het product daardoor niet passend, dan is dat een verkeerde bestelling door de klant, tenzij wij vooraf de passendheid hebben bevestigd op basis van juiste en volledige informatie.
- Voor een verkeerde bestelling gelden de toepasselijke retourregels van artikel 8, 9 of 10. Een vervangende bestelling is een nieuwe bestelling en kan direct worden betaald; een eventuele creditering van de eerste bestelling wordt apart verwerkt.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging, montageverlies, stilstand of prijsverschil dat voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de klant, behoudens dwingend recht.
- Hebben wij aantoonbaar verkeerd geleverd of verkeerd geadviseerd ondanks juiste en volledige informatie, dan zorgen wij voor een passende kosteloze oplossing voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

## 12. Wettelijke garantie, fabrieksgarantie en klachten over producten

- Een consument heeft altijd recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet en bezit de wettelijke garantierechten. Fabrieks- of commerciële garantie beperkt deze rechten niet.
- De klant meldt een gebrek zo snel mogelijk en geeft ons een redelijke mogelijkheid het product te onderzoeken en, waar van toepassing, te repareren of te vervangen.
- Bij een terechte consumentengarantieclaim zijn onderzoek, reparatie, vervanging en noodzakelijke retourkosten kosteloos. Een defect door verkeerd gebruik, onjuiste montage door derden, ongeval, normale slijtage of onvoldoende onderhoud valt niet onder garantie voor zover het gebrek daardoor is ontstaan.
- Voor zakelijke klanten geldt, voor zover wettelijk toegestaan, de fabrieks- of leveranciersgarantie. Onze aansprakelijkheid en oplossing zijn dan beperkt tot hetgeen de fabrikant of leverancier aan ons toekent, tenzij het gebrek door ons handelen is veroorzaakt.

## 13. Werkplaatsopdrachten, meerwerk en onderdelen

- Wij voeren werkzaamheden uit volgens de overeengekomen opdracht en de zorg die van een vakbekwaam bedrijf mag worden verwacht.
- Blijkt tijdens de werkzaamheden dat noodzakelijk of verstandig meerwerk nodig is, dan vragen wij vooraf toestemming als dit tot een relevante prijsverhoging leidt. Kunnen wij de klant niet bereiken, dan mogen wij het voertuig veiligstellen en het werk pauzeren.
- Een diagnose of inspectie is een inspanningsverplichting en kan ook verschuldigd zijn wanneer de oorzaak niet direct wordt gevonden, mits wij de afgesproken werkzaamheden zorgvuldig hebben uitgevoerd.
- Wij mogen een redelijke proefrit en noodzakelijke metingen uitvoeren. De klant zorgt dat het voertuig verzekerd, APK-geldig waar vereist en veilig genoeg is om de afgesproken werkzaamheden of proefrit uit te voeren.
- Vervangen onderdelen worden afgevoerd, tenzij de klant vóór aanvang vraagt deze te bewaren en afgifte wettelijk en veilig mogelijk is.
- Bij door de klant aangeleverde onderdelen staan wij alleen in voor de juiste uitvoering van onze werkzaamheden. Gebreken, verkeerde pasvorm, gevolgschade en extra arbeid door een ongeschikt aangeleverd onderdeel zijn voor rekening van de klant, tenzij wij het gebrek vooraf kenden en zonder waarschuwing toch hebben gemonteerd.

## 14. Afspraken, annulering en niet verschijnen

- De klant annuleert of verplaatst een werkplaatsafspraak bij voorkeur minimaal 24 uur vooraf.
- Bij te late annulering of zonder bericht niet verschijnen mogen wij redelijke, aantoonbare kosten voor speciaal bestelde onderdelen en verloren gereserveerde werkplaatstijd berekenen als de klant vooraf duidelijk over die mogelijkheid is geïnformeerd.
- Wij mogen een afspraak verplaatsen door ziekte, overmacht, vertraagde onderdelen of een onvoorziene uitloop. Wij informeren de klant dan zo spoedig mogelijk en plannen een nieuw moment.

## 15. Afhalen, opslag, retentierecht en eigendomsvoorbehoud

- De klant haalt een gereed product, voertuig of opgeslagen set binnen de afgesproken termijn af. Na een schriftelijke afhaaloproep en een redelijke nadere termijn mogen wij redelijke opslagkosten berekenen.
- Wij mogen een voertuig of zaak onder ons houden totdat opeisbare bedragen voor de betreffende overeenkomst zijn betaald, voor zover de wet dit toestaat.
- Geleverde producten blijven ons eigendom totdat alle bedragen voor die producten volledig zijn betaald. Voor consumenten blijft het risico geregeld volgens artikel 6.
- Niet-afgehaalde zaken worden niet zonder meer verkocht of afgevoerd. Wij sturen eerst een duidelijke laatste oproep en handelen daarna alleen volgens de wettelijke mogelijkheden.
- Voor bandenhotel en opslag geeft de klant wijzigingen in contactgegevens tijdig door. Opslag beschermt niet tegen normale veroudering, drukverlies of reeds aanwezige beschadigingen.

## 16. Betaling en incassokosten

- Betaling vindt plaats bij bestelling, levering of afhalen, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is afgesproken.
- Een consument die niet op tijd betaalt, ontvangt eerst een kosteloze wettelijke veertiendagenbrief. Pas daarna kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten volgens de wet verschuldigd worden.
- Een zakelijke klant betaalt binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Na het verstrijken van de termijn is de zakelijke klant zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met een minimum van € 40 voor zover wettelijk toegestaan.
- Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op. De klant mag alleen het redelijk betwiste deel opschorten als de wet dat toestaat.

## 17. Aansprakelijkheid

- Wij zijn aansprakelijk voor directe schade die het voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van ons. Dwingende consumentenrechten blijven volledig van toepassing.
- Voor zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- Voor zakelijke klanten zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder omzetverlies, winstderving, bedrijfsstagnatie, gemiste besparingen en schade door aanspraken van derden, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze leiding.
- Beperkingen gelden niet bij overlijden of lichamelijk letsel door ons handelen, bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze leiding of wanneer de wet beperking verbiedt.
- De klant beperkt schade waar redelijkerwijs mogelijk en meldt een probleem tijdig. Schade door doorrijden na een waarschuwing, negeren van een zichtbaar gebrek, verkeerde klantinformatie of ongeoorloofde wijziging komt niet voor onze rekening voor zover die oorzaak aan de klant is toe te rekenen.

## 18. Overmacht

Bij een omstandigheid buiten onze redelijke invloed, zoals uitval of vertraging bij leveranciers of vervoerders, stroom- of systeemstoring, brand, extreem weer, overheidsmaatregel, staking, epidemie of plotselinge personeelsuitval, mogen wij de uitvoering opschorten. Duurt de situatie zo lang dat uitvoering redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Een consument behoudt daarbij zijn wettelijke rechten.

## 19. Klachten

- Meld een klacht zo snel mogelijk via e-mail, telefoon of in onze vestiging en vermeld order- of factuurnummer, voertuiggegevens en een duidelijke omschrijving. Foto’s kunnen helpen bij de beoordeling.
- Wij reageren in beginsel binnen veertien dagen. Als meer onderzoek nodig is, laten wij weten wanneer een inhoudelijke reactie volgt.
- De klant geeft ons eerst een redelijke gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, indien terecht, te herstellen. Dit beperkt wettelijke rechten niet.

## 20. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor aanvragen, bestellingen, afspraken, uitvoering, betaling, garantie en wettelijke administratie. Meer informatie staat in onze [privacyverklaring](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/privacy/).

## 21. Wijzigingen, toepasselijk recht en geschillen

- Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie geldt alleen voor overeenkomsten die na de bekendmaking daarvan worden gesloten, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of de klant uitdrukkelijk met toepassing op een bestaande overeenkomst instemt.
- Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingend recht die volgens de toepasselijke regels niet kan worden uitgesloten.
- Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Voor zakelijke klanten is, voor zover wettelijk toegestaan, de rechtbank Den Haag bevoegd.
- Als een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling zo nodig door een geldige afspraak die het doel zo dicht mogelijk benadert.

## Bijlage: modelformulier voor herroeping

Gebruik dit formulier alleen wanneer u als consument een overeenkomst op afstand wilt herroepen. U mag ons ook binnen de bedenktijd een andere ondubbelzinnige verklaring sturen.

Aan:  De Banden & Velgen Concurrent, Edelgasstraat 5J, 2718 SX Zoetermeer, [info@debandenenvelgenconcurrent.nl](mailto:info@debandenenvelgenconcurrent.nl?subject=Herroeping%20online%20bestelling)

Hierbij deel ik/delen wij u mee dat ik/wij de overeenkomst herroep/herroepen voor:

- Product(en) of dienst: …
- Order- of factuurnummer: …
- Besteld op / ontvangen op: …
- Naam consument(en): …
- Adres consument(en): …
- E-mailadres of telefoonnummer: …
- Datum: …
- Handtekening (alleen bij gebruik op papier): …

[Meld herroeping per e-mail](mailto:info@debandenenvelgenconcurrent.nl?subject=Herroeping%20online%20bestelling&body=Order-%20of%20factuurnummer%3A%0AProduct(en)%3A%0ABesteld%20op%3A%0AOntvangen%20op%3A%0ANaam%3A%0AAdres%3A%0A)

## Vraag over deze voorwaarden?

Neem vóór uw bestelling of opdracht contact op. Dan kunnen we de maat, retourmogelijkheid of werkzaamheden vooraf duidelijk vastleggen.

[079 341 39 22](tel:+31793413922)
[info@debandenenvelgenconcurrent.nl](mailto:info@debandenenvelgenconcurrent.nl)
Edelgasstraat 5J, 2718 SX Zoetermeer

## Op deze pagina

- [Wie wij zijn](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-1)
- [Toepasselijkheid](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-2)
- [Aanbod en prijzen](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-3)
- [Overeenkomst](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-4)
- [Maat en voertuiggegevens](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-5)
- [Levering](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-6)
- [Algemene retourregels](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-7)
- [Online bedenktijd](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-8)
- [Particuliere retour](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-9)
- [Zakelijke retour](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-10)
- [Verkeerd besteld](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-11)
- [Garantie](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-12)
- [Werkplaats](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-13)
- [Afspraken](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-14)
- [Afhalen en opslag](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-15)
- [Betaling](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-16)
- [Aansprakelijkheid](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-17)
- [Overmacht](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-18)
- [Klachten](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-19)
- [Privacy](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-20)
- [Recht en geschillen](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#artikel-21)
- [Modelformulier herroeping](https://debandenenvelgenconcurrent.nl/algemene-voorwaarden/#modelformulier)